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九江市民朋友们，大家好！金融消保权益与我们每个人息息相关，关乎人民群众财产安全。普及金融知识，提升社会公众金融素养，保障金融消费者合法权益，人民银行九江市中心支行、光大银行九江分行一直在守护。希望“金融消保云课堂”让金融知识走进百姓千万家。
“您好，请问贷款解冻怎么办理？”
“您好，张女士，您下载的这个APP和我们银行的APP不一样。您看，您下载的这个APP图案 LOGO 与我们银行的有较大出入。还有， APP里内容形式简单，仅有在线客服、贷款申请功能，与我们银行的APP相比，缺少转账、明细、理财、信用卡等等功能。此外，我们银行也没有推出此类贷款专用 APP ，而且贷款审批成功以后放款也没有缴费解冻这个步骤。”
“怎么会这样?！”
“您应该是遇到诈骗了，很有可能是冒充我们银行的APP进行行骗。建议您把线索保留好，赶快报警。”
对金融消费者来说，首先，加强金融知识学习，了解正规金融机构业务操作流程及相关要求；其次，要提高警觉性，不要轻易向未知机构提供个人敏感信息；最后，办理大额金融业务务必前往正规银行机构网点，避免不法分子乘虚而入，造成损失。
