2023年“双十一”已开启，电商平台、品牌商家硝烟四起，平台对决、网红混战，谁在背后割“韭菜”？消费者如何“避坑”？九江市市场监管局、市消保委针对“双十一”活动发布以下消费提示：

一是选择诚信电商，放心网购。建议消费者在网购时，首选证照资质齐全、信用良好的电商平台。认真查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的行政许可等信息，切勿在非正规电商平台购物。

二是小心价格陷阱，货比三家。购物时需认真阅读电商网购促销规则，了解电商平台优惠券、红包、预付定金等的使用条件、方法，规避消费陷阱和消费风险。货比三家，谨防价格陷阱。不要为了凑单而“买买买”，不要因贪图便宜而购买“最低价”“清仓甩卖”等超低折扣商品，要提前关注商品价格变化情况，避免落入“先涨价再降价”的消费陷阱。

三是谨防交易诈骗，安全购物。建议消费者增强消费安全意识，提升安全防范能力。使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序等进行消费，牢记账户信息安全，妥善设置各类账户密码。高度警惕非自营平台的高额返利、红包、中奖付费等链接、二维码，谨防因信息泄露导致资金安全风险。切勿对个人账户直接转账付款消费，确保合法合规。不要轻信所谓客服、公安、海关等退费退款、账户转移、补交税费等涉嫌诈骗的电话或信息。

四是验货需谨慎，开箱莫激动。消费者在收到网购商品时，建议当场查验货物，确保内外包装无损、数量品类无漏，商品型号、细节与网络页面展示一致，特别是贵重商品，建议录制开箱视频，经确认无问题后再签收快递。如果商品损坏或与约定产品不一致请拒绝签收，及时联系商家退换货。

五是树立维权意识，保存消费凭证。消费者购买商品时，可通过录制视频、截屏等方式，妥善保存优惠促销页面、促销承诺、直播页面、与商家的聊天记录、订单信息、付款记录等信息，同时主动向商家索要发票或收据，以便权益受到侵害时有据可查。

九江市市场监督管理局、市消保委提醒广大消费者：如发生消费纠纷，可拨打12315投诉举报热线电话，也可以登录全国12315网站、微信公众号或微信小程序进行投诉。

（来源：九江市场监管发布）