市一医院服务大提升:用“志愿红”点亮“美好家园”

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近期,九江市第一人民医院持续深入推进“服务大提升”,提倡“微笑、轻声、上迎”服务,号召举全院之力服务患者,改善群众就医体验。全院行政职能部门人员踊跃报名,主动投身为民服务一线,成为一名光荣的志愿者。他/她们活跃在医院各个角落,或为群众指引停车,或帮助就医挂号,在每个有需要的地方,总能看到志愿者忙碌的身影,一抹抹“志愿红”,成为新春里最亮的颜色,让市民群众感受到暖心放心。

此前,2024年1月1日医院出台车辆管理新规定,活水院区停车位全部让给就医群众使用,大力扩充车位容量,极大缓解了群众停车难问题,现在即便就医高峰车辆也可以快速入院。就医路畅通了,前来求医问药的群众明显增加,特别是春节后,前来门诊和住院部就医的人数迅速增加。

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为了高质量保障好群众就医,改善群众就医体验,医院号召年龄在40岁以下的职能科室工作人员在做好本职工作的同时,主动投身志愿服务。一直以来,九江市第一人民医院就有着积极开展志愿服务的优良传统,在门诊、急诊等区域设置了志愿服务岗位。实施服务提升后,由原来的6个志愿服务岗增加至30个志愿服务岗,大大充实了医院志愿服务力量,成为一道道靓丽的红色风景。

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接下来,医院还将持续深化“服务大提升”,大力开展“质量大提升”,展现龙头医院应有担当,为加快打造“三个区域中心”、建设“一个美好家园”,高标准高质量建设长江经济带重要节点城市贡献活水力量。

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(来源:生命活水医疗集团)

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