2023年春节假日旅游工作，在市委市政府的正确领导和省文旅厅的具体指导下，全面贯彻落实全省、全市春节假日旅游工作会议精神，市县两级文广新旅主管部门高度重视、周密组织、强化协调、狠抓落实。全市旅游市场供需两旺，旅游活动平安有序，服务质量持续改善，较好实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的整体目标，广大市民和游客度过了一个欢乐祥和喜庆的春节假期。
假日旅游市场升温
旅游过年成为主流
根据春节假日七天旅游市场的情况，今年春节假日旅游消费需求增势明显，九江文旅活动丰富多彩，外地游客和本地民众出游热情高涨，出游人数、旅游收入双双走高，旅游过年成为主流。
旅游活动丰富多彩，综合收入持续增加。市本级举办了——“我的幸福中国年”2023大型新春嘉年华系列活动；悠然庐山 魅力九江——新春浔味之江边邻居寻年味2023九江文旅品牌春节旅行达人自驾推广活动；欢迎回九江过年——九江年味直播活动及九江文旅年度盛典等活动。庐山市在2023年春节期间开展“温暖过年嘉游赣·冰雪庐山迎新春”系列活动。在新春来临之际，首次设计发行“庐易游”年卡，一次购卡、全年有效、畅游四季；面向全国游客发放冰雪旅游消费券100万元；在牯岭街心公园举办新春文艺晚会，开展群众性文化演出活动；营造观雪赏雪打卡地；举办春节集市花车巡游活动；开展迎新春系列节庆活动。通过系列活动的开展,做大做优冰雪旅游市场，唱响做实“庐山天下悠”品牌，迎接旅游市场的开门红。庐山西海在柘林老镇美食文创园举办“柘林老镇春节民俗月”活动，每天进行多场演出。开通南昌直达庐山西海城际公交线路，票价仅20元，两条线路分别途经庐山西海柘林景区和巾口景区。
2023年1月21日至27日，我市春节假日接待游客340.51万人次，同比2022年增长6.3%；旅游总收入23.85亿元，同比2022年增长6.33%。
庐山市(庐山管理局)2023年春节假期接待游客56.6万人次，同比2022年增长5.52%，实现旅游收入3.98亿元，同比2022年增长4.45%。其中：山上核心景区接待游客19.5万人次，同比2022年增长6.21%，实现旅游收入1.76亿元，同比2022年增长4.65%。
庐山西海2023年春节假期接待游客29.21万人次，同比2022年增长4.51%；旅游总收入3.15亿元，同比2022年增长5.69%。
旅游消费换代升级，休闲度假受到青睐。随着经济发展和居民收入增加，旅游消费个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化更加明显，带动旅游休闲度假、康体养生等产品供给不断优化，长线游、过夜游、民俗游受到欢迎。庐山景区在牯岭街心公园布设“庐山冰雪嘉年华”IP美陈和新年打卡拍照框，供游客观赏和拍照打卡；举办冰雪庐山创意视频摄像大赛及展览；浔阳区举办“兔”发奇想，玩转新年、“烟云筑亭 自在山水”2023年烟水亭新春游园会等活动；湖口县举办“非遗旅游融合发展，经验交流会非遗展演”活动；柴桑区开展“做印粑 吃油面 品年味”活动；濂溪区举办“戏曲迎新春、温暖千万家”戏曲进景区驻演活动；彭泽县举办“春节主题民俗文化展”；共青城市举办《寻年味 传非遗 倡新风 》文艺演出等系列活动，吸引了大批游客前来体验。
举家出行旅游过年，除夕首日即迎高峰。举家出游成为不少群众过年的新选择。除夕当天，全市即迎来出游高峰，旅游接待总人数23.76万人次，同比增长6.64%，实现旅游收入1.66亿元，同比增长6.41%。各大景区一改往年春节假期首日冷清的景象，实现了开门红，1月21日当天，庐山接待游客4.39万人次，同比2022年增长5.28%；实现旅游收入0.29亿元，同比2022年增长4.31%。庐山西海接待游客2.46万人次，同比2022年增长4.35%；旅游总收入0.26亿元，同比2022年增长5.45%。
全域旅游引领旅游供给
公共服务保障旅游质量
近年来，九江市以全域旅游理念推进落实旅游供给侧改革，以钉钉子的精神狠抓旅游公共服务保障，春节期间，广大游客的满意度明显提升。
以全域旅游理念抓供给，产品丰富游客选择多。市县两级文旅部门大力推动旅游+农业、工业、体育、卫生、健康、科技等领域系列新型旅游业态，加强自驾游、休闲游、体育旅游等个性化旅游活动的引导，推动房车、邮轮等高端旅游消费，组织引导旅游企业开展折扣票、家庭票、多次票等多种惠民服务措施，满足人民群众节日期间多样化、多层次旅游需求。全市的主干道都悬挂起灯笼、彩旗、中国结等，营造红红火火的节日气氛。看电影、购年货、吃美食、儿童游乐等成为市民休闲的主要方式。市区各商业区和历史文化特色街区推出文艺团队迎新汇演，成为了市内外游客和市民休闲的必选之地。各类纪念馆、博物馆、艺术馆、美术馆、图书馆等，在春节期间均免费对游客开放，接待游客达8万人次。修水东浒寨飞拉达攀岩、天王桥、玻璃鹊桥、石窟瀑布等核心景区受到追捧。环庐山、环庐山西海等众多乡村旅游点和旅游民宿吸引了许多周边自驾游客。体验乡村生态、草莓采摘、品农家美味佳肴、住农家旅馆、喝自助酿酒、登山健身等特色乡村旅游产品吸引了大批市民慕名前来旅游。各县(市、区)精心打造各具特色的农家闹春文艺晚会，传递出浓浓的中国年味。
以公共服务保障游客出行，节前“旅游指南”成功引导流向。节前，市文广新旅局通过各类媒体和官网面向社会发布2023年春节假日“旅游指南”，提醒游客九江各大热门旅游目的地情况，介绍全市春节假日旅游产品和旅游节庆活动，向游客推荐美丽乡村、旅游小镇等全域旅游目的地，引导游客避热点、错高峰、反向出游，提示游客出行前谨慎选择产品，旅游中注意安全，遵循文明旅游提示，理性消费，合理维权。全市以狠抓旅游公共服务保障游客出行工作取得实效，游客满意度进一步提升。
以市场监管保障游客权益，诚信旅游深入人心。畅通文化旅游投诉举报热线和“12345”政务服务便民热线，及时受理投诉举报，维护群众合法权益，维护良好市场秩序。深入开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作,充分利用“九江旅游仲裁院”这一平台，妥善处理纠纷，及时化解矛盾。市、县两级成立了旅游诚信退赔中心，设立了“旅游诚信退赔金”,在游客集散中心、景区游客服务中心等场所设立了一批退赔服务点,快速、便捷办理游客退赔业务。积极协调公安、市监、交通运输等部门开展联合执法，适时组织明察暗访，及时查处扰乱文化旅游市场秩序的典型案例。
高度重视旅游安全
假日旅游平稳有序
压实安全责任，做到齐抓共管。市委市政府坚持站在讲政治的高度，高度重视假日文化旅游安全工作。市委书记刘文华到任后,十分重视文化旅游工作,多次调研文化旅游工作,并对庐山、庐山西海旅游安全特别是庐山索道安全工作作出批示。市旅游安委会始终把旅游安全工作作为头等大事,紧抓不放。一是一环不落拧紧责任链条。按照“三管三必须”的原则，认真履行行业监管责任；压紧压实企业主体责任，推动企业法人在岗在位履行第一责任人责任。确保责任分解到基层，确保安全工作落实落细。二是一丝不苟强化风险管控。对于公开举办的节庆活动，严格审批报备制度，提前制定安全保障措施。督促文旅企业制定假日安全应急预案，特别是一些大型节庆活动和重点文化场所、景区、星级饭店必须要有防踩踏、消防等预案。三是一以贯之抓好工作落实。节前,下发了《关于做好2023年春节期间文化旅游市场管理和安全生产工作的通知》《关于开展2023年春节期间疫情防控、安全生产和假日市场工作检查的通知》，召开了全市文化和旅游行业疫情防控、安全生产和春节假日市场工作电视电话会议，对做好春节期间安全生产、疫情防控和假日市场工作进行了再动员、再部署。
节前抓检查，节中除隐患。春节前，为确保假日期间旅游市场安全有序，市委书记刘文华、市长杨文斌分别带队赴庐山、庐山西海、武宁县、修水县等重点县市和景区进行旅游安全检查；1月17日至19日，市政府副市长杜少华同志在市文广新旅局党委书记、局长徐卿同志的陪同下，先后赴修水、武宁、永修、共青城、德安、湖口等县（市）以及庐山、庐山西海等重点景区，对我市文化旅游市场春节假日期间疫情防控及安全生产工作进行了检查；节前一周内，局机关组织4个检查组，分别由局领导带队，对全市文化和旅游市场开展了一次地毯式检查，重点检查了景区和各类人员密集场所疫情防控工作落实情况、事故隐患排查、各类安全突发事件应急处置情况、文化旅游企业安全主体责任落实情况、文化旅游市场秩序集中整治情况以及旅行社安全用车、星级饭店消防安全、节日值班安排等工作落实情况。节中，市委、市政府分管领导、市文广新旅局主要领导和带班领导分别带领相关工作人员，到庐山、庐山西海等重点旅游景区和九江城区以及各局属各单位开展暗访督查工作。1月21日，徐卿局长先后到市区各文化场馆检查节日值班情况并看望节日值班人员，就进一步做好节日免费开放、疫情防控和安全生产工作提出了具体要求。消除各类旅游安全隐患，提升旅游服务质量。
加强流量监管，把安全置于首位。随着疫情管控政策的进一步调整优化,我市进入出游高峰期，各大景区景点接待压力临近警戒。春节假期,庐山、庐山西海、修水、武宁、永修、湖口等多个景区客流量增大，给游客安全带来隐患。市文广新旅局责成假日旅游工作机构联系并督促相关县市和景区采取有效措施分流游客，确保游客安全和游览质量。相关景区所在县市和旅游部门迅速按照通知要求积极应对，采取多种“限流”“分流”办法，确保景区正常的游览秩序。
（旅游：九派文旅）
