南丁格尔说：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大的心理准备。”护士的工作既辛苦又琐碎，想要做好护理工作不仅要有娴熟的护理操作技术和责任心，还要对病人有爱心，耐心，细心，同情心。做到以病人为中心，想病人之所想，解病人之所困。

九月的一天，在活水院核酸登记室外，有着这样一幕，正在值班的柳若琪护士正在帮助一名因为需要返回家乡而前来我院做核酸检测的外国友人。由于语言不通，这名外国友人看不懂医院的核酸检测程序。柳若琪护士主动上前询问，用娴熟的英文向其介绍核酸检测流程，并陪同前往收费窗口缴费、完成信息登记、查验行程、核酸采样。临走时柳若琪护士还不忘提醒外国友人取报告的时间和地点，贴心细致的服务让外国友人非常感激，并朝她连连竖起大拇指。

除了给普通居民采样外，还有一群“特殊人群”，他们就是三四岁大的幼儿。给幼儿采样，最大的难题就是不配合，嚎啕大哭，家长常常束手无策，而采样点的护士总是很耐心地边哄边指导小朋友“乖，张嘴，一下下就好了呦，你看，是不是一点都不痛，不要怕，你是最勇敢的。”在完成幼儿的采样后，护士们常常收到家长的感谢，夸她们有耐心，服务好，而采样点的护士却说道“我们的护理人员始终以患者为中心，为患者着想，这就是我们的优质化护理服务。”

采样点全体护士坚决落实医院疫情防控制度，保持严谨的工作作风，检查所有采样人员的行程码、赣通码、测体温、询问疫苗接种史，规范佩戴口罩，保持一米线安全距离，严把采样关。时刻用自己的实际行动践行“爱院爱科我自爱，院荣科荣我光荣”的服务宗旨，在工作中不断地总结经验，根据不同病人、不同服务需求，将个性化优质护理服务融入到核酸采样的每一个工作环节，只为让每一个人感到温暖。

一句句贴心的问候，拉近了护士与患者之间的距离，一项项细致的工作，让患者感受到生命活水院核酸采样点医务人员的优质护理服务。发热门诊全体医务人员将继续发扬“爱院爱科我自爱，院荣科荣我自荣”精神，严谨、热情、温暖、高效地为患者服务。（来源：生命活水医疗集团）