近日，市民徐先生向我们栏目记者打来电话反映，称自己在多年前，一张银行卡已经办理了销户，但日前却意外得知，该账户并没有核销，当他了解情况时，却被告知需要缴纳近千元的账户管理费，这让徐先生很不理解。
市民 徐高生：“我在三里街农行里面开了个普通公存账户，是因为当时政府为了照顾我们下岗职工再就业，给我们贴息贷款，本来政府给我们三年的贴息政策，因为他们银行里面只给我贷了一年，他就说不放贷了，最后我还有两年的政策没有享受到，当时没有了这个政策了，我就把这个账户销了，反正没有业务往来。”
徐先生说自己在2008年左右已经办理了销户，可日前他在另外银行办理业务时，却意外得知，自己曾经的这个农行普通公存账户仍然处于未销户状态。市民 徐高生：“在办理银行业务的时候，（十里农业银行）他这边要我在（三里街农业银行）这边把户销掉。”
于是徐先生立马前往位于三里街附近的农业银行询问工作人员。市民 徐高生：“要我付一千多块钱，他说的是这个信息管理费、工存管理费、账户管理费，我觉得这个不合理，因为我在第一时间就来处理了这个问题，他们工作人员说，你这普通账户丢这也没事，反正也不收费，但是我也把手续办了，我要没办的话，我也不会把（账户里面）连几分钱都取干净，对不对。”
对此，徐先生认为银行的这种做法很不合适，他也拒绝支付这笔费用。市民 徐高生：“如果我现在这个业务我要办不了的话，他不给我出证明的话，我那边业务就办不了，办不了就影响我公司的正常运营。”中国农业银行九江浔阳支行工作人员：“这个（费用）都是按照人民银行的规定标准收取的，这个都是有根据的，而且人民银行的收费标准早就已经公布了，他这个账户没有销，但是既然客户反映了，我们会进一步把它调查清楚。”记者：“如果确实是他的原因该交的就交？中国农业银行九江浔阳支行工作人员：“对，这个是人民银行规定的，我们收费也是合理合法的，如果这个是我们造成的原因，我们相应的也会承担这块的责任。”
